8月6日,为进一步规范外宾接待工作流程、提升专业化服务水平,助力景德镇申遗工作,我办统筹组织本部门干部职工、各接待基地服务人员及接待相关驾驶人员,集中参与了涉外礼仪专题培训。

培训内容紧密结合外宾接待实际场景,从核心礼仪规范与实务操作要点两方面系统展开:在礼仪规范层面,重点围绕外事接待中的迎送礼仪、沟通话术、位次安排等核心准则进行深度讲解,清晰界定不同场合下的行为规范与禁忌要求,确保接待过程礼仪得体、流程合规;在实务操作要点层面,针对接待人员的着装标准、仪容仪表、肢体语言等具体环节开展细化指导,通过鲜活的案例分析直观呈现规范做法与常见误区,帮助参训人员精准把握实操要点。

通过此次培训,不仅统一了涉外接待工作的标准与尺度,更显著强化了全体参训人员的专业服务意识和实操能力,为后续高质量完成外宾接待任务、助力景德镇申遗工作夯实了礼仪素养根基。